退費與退換貨

寫得白話、不玩文字遊戲。最後更新：2026 年 8 月 9 日。

一、站上的內容與工具

站上每一篇文章、Podcast 與文字稿，以及點子體檢、決策工作台、七天練眼、出門找痛與免費試讀章節，全部免費，不會在站上跟你收任何錢，也沒有付費牆或訂閱制。

二、《痛點》電子書

《痛點 P.A.I.N.》為電子書，於 Kobo、讀墨 Readmoo、Pubu 與 Google Play 圖書販售（美國區另有 Apple Books）。電子書的付款與退款，請依你購買的該平台退款規定辦理（各平台對數位內容多有自己的退款條件與期限）；本站不經手款項，無法代為退款。若檔案有毀損或無法開啟，也歡迎來信讓我知道。

三、實戰工具包與知識包（付費數位商品）

「P.A.I.N. 實戰工具包」（PDF 與試算表）與「知識包」（PDF 電子書；完整清單與價格見商品與定價）均為數位商品，於站外的 Portaly 商店購買、下載，本站不經手款項。數位商品可即時下載、無法回收，因此一經下載恕不退款，還請見諒。購買前請先看每一個商品頁的「適合／別買」，確認它是你要的；若你已付款卻檔案毀損、打不開，或收不到下載連結，請來信讓我知道，我會幫你拿到可以用的檔案。

為什麼可以這樣訂：依《消費者保護法》第十九條，通訊交易的消費者原則上有七日猶豫期；但依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條第五款，「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」屬於合理例外，不適用七日猶豫期。工具包與知識包正屬這一類。請在購買前讀完這一條——你在 Portaly 完成結帳、取得下載連結，即表示你已知悉並同意；下載之後不再主張七日猶豫期。

四、未滿十八歲的購買

依民法規定滿十八歲為成年，未滿十八歲者購買本站介紹的付費商品，應事先取得法定代理人的同意。未經同意而完成的購買，不受上面「一經下載恕不退款」的限制——請由法定代理人來信告訴我。款項不經本站之手，實際退款仍要透過 Portaly 或你購買的電子書平台辦理，我會協助把這件事走完。

五、email 名單與電子報

你留下的 email（電子報、新書消息）隨時可退訂：每封信底部都有一鍵退訂，或寫信給我們要求刪除。

六、有問題找我

任何問題，寫信到 [email protected]，通常 1–2 個工作日內回覆。本站的營運主體是：

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臺北市大安區忠孝東路4段221號10樓

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