概念地圖・七點故事結構
作者 山姆（謝冠生）・喵喵書評創辦人
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分類：敘事
這一頁不只是把一個概念解釋一遍——一張自己畫的結構圖，加上拿台灣情境從頭走一次的實例演練、這個框架什麼時候會騙你，以及它接回 P.A.I.N. 之後長什麼樣。一頁必須交付的三層 →
七點故事結構：讓事件推動人物改變
人物企劃稿旁的第七張便條寫著「完成交付」，堆肥場企劃卻還說不出主角學會了什麼。她往前追到第一次跟客戶搬貨的那天，開始重新排七個事件。七點故事結構替大綱標出起始、壓力、決定與解決的位置，讓每一件事都接得上人物下一步。七張便條貼滿很容易，難的是讓結尾那個人，有充分理由做出開頭做不到的選擇——讀者才會相信他走過這一趟。
七個節點各自推動哪一步改變
沿著紅色箭頭讀事件；灰色虛線留給作者回頭規劃。每個節點都要接出下一個行動。
| 節點 | 大綱裡要交代的變化 | 堆肥場人物企劃的落點 |
|---|---|---|
| 起始狀態 Hook | 建立主角原本的生活與做事方式。 | 照規格備貨，認為簽收就已盡責。 |
| 第一轉折 Plot Turn I | 一件事開啟新的任務。 | 收到公共花園的試用邀請。 |
| 第一壓力 Pinch I | 讓舊做法碰到阻力，迫使人物回應。 | 使用者提出包裝難搬，現有交貨方法卡住。 |
| 中點 Midpoint | 主角開始主動承擔並採取行動。 | 跟著搬一次，主動改提案。 |
| 第二壓力 Pinch II | 加重困境，暴露現行方案的缺口。 | 雨天交付時容器破損，搬運方案受考驗。 |
| 第二轉折 Plot Turn II | 取得解決所缺的關鍵資源或理解。 | 找到適合的周轉箱，完成試運。 |
| 解決 Resolution | 實際運用準備好的條件，完成改變。 | 現場交付完成，回收安排成為服務的一部分。 |
這套方法由 Dan Wells 推廣。他在 Writing Excuses 的七點故事結構節目提到，自己從角色扮演書接觸這個系統。七點提供的是關鍵事件的功能，篇章長度仍由故事決定。上圖把每格畫成同寬，方便辨識順序——格子的大小沒有指定字數、分鐘或章數。
寫大綱時，三項判斷讓轉折有重量
一、從結尾的行動倒推起始。「花園收到貨」只能確認任務結束。若要寫人物改變，先決定堆肥場主角最後會多做什麼：和使用者約好空箱放哪裡、由誰帶回，並把這件事寫入下次交付流程。再往前看，他原先把責任停在哪一刻——簽名完成，車就開走。兩端拉開，途中才有具體的學習要補。自問：結局需要主角做出哪個開頭做不到的選擇？
二、壓力要碰到人物在意的代價。使用者說包裝難搬，主角可以補一句使用說明，也可以挪出出貨時間走進花園。後者要重新排工作，還得承認自己過去漏看了一段路。把這個代價放進場景，主動改提案才有重量。第一壓力揭開缺口，第二壓力則讓改過的方案再遇到考驗——故事會留下選擇的痕跡。自問：這個壓力會迫使主角放下什麼，才能採取下一步？
三、把準備妥當與當場做到分開。周轉箱試運成功，讓主角有把握處理搬運；正式交付時，他還要協調放置位置、確認交接、帶走空箱。前一場替後一場提供條件，後一場驗證他的承諾。若找到箱子就立刻結束，讀者會替你補上整段執行——那正是人物最該出場的地方。自問：主角取得解法之後，還要用哪個行動證明改變？
堆肥場的人物企劃，交貨之外的七個節點
底下這位在台灣中部堆肥場安排交貨的阿岳，是為了把這個結構講清楚而編出來的示意情境，沒有指涉任何真實人物。
- 起始狀態：阿岳每天對著出貨單核對規格。貨送到約定地點，簽收單拿回來，他就劃掉一件工作。企劃先拍他收好單據的手——這就是他原來認定的交付終點。責任停在簽收。
- 第一轉折：一處公共花園寄來試用邀請，希望他一起到場說明交接。熟悉的出貨工作多了現場接觸的機會，阿岳答應把試用排進行程。任務打開新的路。
- 第一壓力：試用前，使用者拿著包裝比畫：握起來費力，從卸貨處搬到存放處還有一段距離。對方請他調整交付方式。阿岳的備貨規格都核對完了，這個要求又把問題送回桌上。使用者承擔了貨單外的工作。
- 中點：阿岳主動挪開一段備貨時間，跟使用者從卸貨處走到存放處，實際搬一次，再回去改交付提案。他開始把搬運和交接放入自己的工作範圍——提案此時仍待驗證。先承擔，再找齊辦法。
- 第二壓力：下一次雨天交付，暫用容器在搬運時破損，大家得停下來重新整理。阿岳已承諾改善交付，眼前的方案仍讓使用者額外收拾。他必須重新選擇容器並安排試運。主動之後，方法還會失敗。
- 第二轉折：阿岳找到適合這段搬運路線的周轉箱，和使用者完成試運，也確認空箱交回的地點。這次他拿到了完成承諾所缺的條件，正式交付便能按已試過的步驟安排。缺的資源終於補齊。
- 解決：正式交付當天，他照商定方式把貨送到存放處，核對空箱回收，再把回收流程列入服務。企劃結尾讓他先看現場交接是否妥當，才回車上收好簽收單。同一張單據，多了一段責任。
這份大綱值得留下的接縫，是阿岳在方法成熟以前，就開始替使用者承擔搬運問題。中點的跟走與改案，提供人物改變的第一個動作；第二轉折的試運，讓承諾有執行條件；結局再把兩者放進同一次交付。三場各有工作，少掉一場，觀眾就得自己猜他何時願意做、何時懂得做、最後做得如何。這裡沒有推論堆肥技術或植栽成效——鏡頭只追著交貨責任如何延伸。以上為說明結構用的示意情境，僅供理解框架之用。
七點清單在哪些地方失去作用
- 七點變成七章配額。為了每格都有素材，把一次詢問拆成兩場，把相同抱怨重演一遍，紙上的格子會很飽，人物只會原地打轉。檢查每場結束後，他的處境、承諾或可用條件有沒有移動。幾場戲可以共同完成一個節點；同一場也可能承接相鄰節點——保留讓選擇發生的篇幅。
- 中點只按時間切一半。剪到影片的一半，主角剛好接起電話，並不保證他開始承擔問題。人物的主動性要在動詞裡看見：跟走、改案、試做、邀人一起確認。若大綱前後都只有別人通知他，請回到那次決定——他第一次自己發起的行動，才值得被放大。
- 替真實人物補寫漂亮的轉折。受訪者可能一直主動，也可能問題尚未解決。硬把經驗剪成七點，容易把事後理解塞回當時的台詞，甚至替對方補出一次覺醒。做人物採訪時，請保留時間紀錄與原話，區分推測和受訪者確認的動機——資料缺口可以呈現，編出的橋段必須揭露。
主角開始替使用者多走的一段路
交貨單上的終點，離使用者能放下東西的地方，還有一段路。
阿岳的改變從走過那段路開始。放進《痛點》的 P.A.I.N. 思考裡，企劃先要認出誰反覆承擔了什麼：找得到貨車位置的人，還要抬、挪、放好容器。這些動作讓第一壓力有了肉身，也讓中點的主動顯得可信。這張圖畫得出人物被推動的次序，畫不出使用者每趟搬運付出的氣力。寫作者若只替主角安排成長，使用者很容易退成送來抱怨的配角。他們其實有自己的工作與限制——值得得到一個能被具體描述的改善。今晚拿出大綱，在主角下決心那場加上一個使用者持續做著的動作，再讓主角走進同一個畫面，一起把那件事做完。
常被問到的幾件事
七點故事結構一定要先寫起始狀態嗎？
規劃時可以先寫結尾那個具體動作，再找起始狀態與它的距離。例如先定阿岳會把空箱回收列入服務，再確認他開頭只關心簽收。接著補上促成轉變的阻力、決定與準備。圖中的灰色虛線用來回看兩端；紅色箭頭交代事件發展——先想結局，有助於知道前面需要留下哪些原因。
中點和第二轉折都像找到辦法，要怎麼分？
把兩場各自改寫成一句帶動詞的敘述，再看它改了什麼。阿岳主動跟走並修改提案，顯示他願意接下問題；找到周轉箱且試運完成，則增加了可執行的條件。人物早已決定要做，仍可能缺知識、資源或合作。讓這段準備有阻力，後來的行動才會帶著前面累積的重量。
寫品牌人物故事，也能照七點安排嗎？
可以用它整理採訪問題與核對事件因果。先問受訪者原先怎麼做、何時改變作法、曾經缺什麼，再根據已查證的資料挑選結構。若經驗沒有完整收束，就保留當下狀態，交代還在處理的困難。框架能提醒你追問下一步——是否採用完整七點，最後仍要讓材料本身決定。
事件串起來之後，可以再檢查人物整趟旅程與單場戲的轉變。用故事圓環檢視人物離開熟悉環境後的完整改變，再用故事網格五誡把每場戲的價值轉動逐項拆開。回到那張「完成交付」的便條，寫下主角這次多做的動作，讓結尾落在他親手完成的事上。
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