概念地圖・就業兩極化
作者 山姆（謝冠生）・喵喵書評創辦人
發布
分類：經濟
這一頁不只是把一個概念解釋一遍——一張自己畫的結構圖，加上拿台灣情境從頭走一次的實例演練、這個框架什麼時候會騙你，以及它接回 P.A.I.N. 之後長什麼樣。一頁必須交付的三層 →
就業兩極化：兩端上升，中段塌陷
一家玻璃纖維廠的牆上貼著三張徵人啟事：最上面在找樹脂配方工程師，最下面在找修邊打磨的臨時工，中間那張手積層師傅貼了快兩年，紙角都捲了。就業兩極化畫的就是這面牆——把所有職業依薪資高低排成幾個分位，看這幾十年來每一段各占了多少人。兩端的柱子往上長，中段的柱子往下塌，柱端連起來是一道 U 形。人數的總帳沒有變，站的位置全變了。
五個薪資分位，各自的去向
先把圖上的五根柱讀成五句話。每一句都在講「這一段的人，多了還是少了」。
| 依薪資排序的分位 | 就業占比變化（百分點） | 這一段實際發生的事 |
|---|---|---|
| 最低 | ＋6 | 要到現場、要用手、難以遠端完成的服務性工作變多。時薪低，但人頭增加得最快。 |
| 次低 | ＋2 | 跟著往上，幅度小得多。這一段增加的人，有一部分是從中段掉下來遞補的。 |
| 中間 | −11 | 例行性、規則明確、可被寫成流程的中技能工作被吃掉，塌得比任何一段都深。 |
| 次高 | ＋1 | 幾乎沒動。這一格常被讀成「往上走的門開著」，實際上那道門只開了一條縫。 |
| 最高 | ＋2 | 要判斷、要協調、要設計的工作變多，但增加的人頭遠少於最低那一段。 |
| 五格加總 | 0 | 占比是相對量，加起來必然歸零——所以「總量沒事」這句話，在算術上永遠成立。 |
看這張表要看兩層。第一層是形狀：最低＋6、最高＋2，兩端都往上，但左邊那端是右邊的三倍——「兩端上升」聽起來像機會均等，實際上往下的那條路寬得多。第二層是那個 0。它只是算術的結果，順便提醒你一件事：這張圖從頭到尾都沒在回答「有沒有工作」，它回答的是「工作長在哪一層」。
你這行有沒有中間層，看四個地方
一、這份工作寫不寫得成流程。被吃掉的中技能工作有一個共同長相：動作固定、判準明確、對了錯了當場看得出來。寫得成作業書，就交得出去——先交給機器，再交給照著看板做的新手。自問：如果明天要交接，我能不能寫出一份幾頁的作業書，讓新人照著做就有八成水準？
二、一天要下幾次沒有標準答案的判斷。判斷的次數與難度，是中間層唯一真正的護城河。一天下三十次微調的職位很難被寫成規則；一天下零次判斷、只是把規則執行得比較快的職位，遲早會被寫進機台。自問：這個位置一天要下幾次沒有標準答案的判斷，而那些判斷錯了會怎樣？
三、經驗藏在手上，還是已經進了紙上。老師傅的手感一旦被量成參數、寫進配方表，那份經驗就從人身上搬到了系統身上。搬完之後，這個位置的價值會迅速往下掉——他沒有變差，只是別人也追得上了。自問：我們這行的老手經驗，有多少已經被量成數字、進了 SOP 或機台參數？
四、上一階與下一階之間，還有沒有橋。中間層真正的功能是當梯子的中段：讓下面的人有地方踩，才走得上去。中段一空，兩端就變成兩座沒有橋的島。自問：我們公司從最基層往上走，要補的是哪一張證照、哪一段訓練、幾年時間，而那筆錢誰出？
一家玻璃纖維廠的職缺結構，三段各走一遍
先說清楚，底下這是另一把尺——全廠 60 人分成三段技能層級，跟上面那五根薪資分位的柱子不共用刻度，兩組數字不要疊在一起讀。
- 配方與模具工程師：8 人變 12 人（占比 13.3% 到 20.0%）。樹脂配比、脫模劑用量、固化溫度曲線，全部要有人維護。這一層要的人變多了。缺口在補
- 手積層師傅：22 人變 8 人（占比 36.7% 到 13.3%）。舖布、滾壓、消泡，這些動作寫得成作業書——寫成了，就先交給樹脂噴塗機，再交給照著看板走的臨時工。塌得最深
- 修邊打磨與包裝：30 人變 40 人（占比 50.0% 到 66.7%）。每一片的毛邊位置都不一樣，機器分不出來，人分得出來。這一層不但沒少，還接走了上面掉下來的人。
十年下來，這家廠的總人數一個都沒少：60 人進去，60 人出來。老闆看報表看不出問題，甚至覺得體質變好了——工程師多了四個，現場也多了十個。真正消失的是那條路。以前一個做修邊打磨的年輕人，蹲三年可以摸到手積層，再做五年變師傅，薪水一階一階往上爬；現在他抬頭一看，上面那一階只剩八個人，而且不再收新人。他能走的方向剩兩個：留在原地做到手廢，或是自己去補一張證照，跳過整個中段去搶工程師的缺——那需要錢、需要時間，還需要有人願意讓他試。中段塌下去的時候，跟著塌掉的是接住人往上走的那一截梯子。以上為說明結構用的示意情境，僅供理解框架之用。文中數字僅供理解框架之用，不構成任何投資建議。
這道U形什麼時候會騙你
- 把塌陷讀成失業，會救錯人。五根柱加起來歸零，這件事本身就排除了「工作總數在減少」這個結論。中段的人多半沒有失業，他們換了位置——通常是往下換，換到一個更累、更零碎、更難累積的位置上。政策如果只盯失業率，這群人整段是隱形的：他們有工作、有勞保、報表上一切正常，只有薪資單和職涯曲線知道發生了什麼。
- 分位是照薪資排的，薪資只是技能的粗略代理。這張圖把職業依薪資高低排序，然後說「中間那一格是中技能」。實務上兩者常常對不齊：有些高技能工作長期低薪，有些高薪職位其實高度例行。所以柱子掉的時候，你不能直接推論「技能被淘汰了」——要先確認，在你這行，薪資排序跟技能排序有沒有嚴重脫鉤。
- 兩端上升的幅度差很多，別把它們當成同一個出口。＋6 和＋2 畫在同一張圖上，很容易被讀成「兩邊都有位置在等」。往下那頭的門大得多，也好進得多；往上那頭需要的是證照、學歷、幾年的重新訓練，還常常要先失去收入一段時間。同一道 U 形，左右兩邊的通行成本根本不是同一個量級。
痛點視角：塌下去的那一段人，痛在哪裡
「總量沒事」這句話，是講給誰聽的。
它是講給算總數的人聽的——主計單位、產業報告、董事會的年度簡報。對站在那根朱紅色柱子底下的人，總量是別人的數字。P.A.I.N. 的第一格問「誰在痛」，這張圖給的答案異常具體：一個四十幾歲、手上有真功夫、但那份功夫剛剛被寫進參數表的人。他的痛不是沒工作，是往上要跳過一整個斷層，往下要接受薪水打折，而中間那條他原本走了十年的路，在他還沒抬頭的時候就已經被拆掉了。這張圖畫得出誰的占比在掉，畫不出那個人明天早上該往哪一頭走——後面這件事沒有任何統計會替你回答，只有他自己和你會。今晚就能做的一件事：打開你們的職務清單，把中間那一段的人名圈起來，一個一個問他們，下一步想往哪走。
關於就業兩極化，常被問到的幾件事
就業兩極化就是失業率變高嗎？
剛好相反。這張圖畫的是占比變化，五格加總必然是零，所以它從定義上就無法呈現「工作總量減少」。兩極化描述的是分布的改變：原本集中在中間的人，被推到高薪端和低薪端去。失業率可能一整段期間都很漂亮，而兩極化照樣在進行——這也是它這麼難被察覺的原因。它不會在頭條新聞上爆掉，它是一層一層慢慢空掉的。
為什麼是中間那一格最容易被吃掉？
因為那一格的工作最像規則。它們動作固定、判準明確、對錯當場可驗，而且量夠大，值得有人花錢把它自動化。最低薪那一端反而不好動：要到現場、要用手、每一件的狀況都不一樣，寫成規則的成本比請人還高。最高薪那一端則靠判斷與協調吃飯，規則寫不完。夾在中間的是最尷尬的位置——已經標準化到能被複製，卻還沒複雜到不值得複製。
兩端都在上升，往上和往下有什麼差別？
差在門的寬度和入場費。往下那一端幾乎不設門檻，明天就能開始上工，代價是薪資與累積性一起變差。往上那一端要的是證照、學歷、專案經驗，還常常要先停掉收入去補課，補完也不保證有人收。所以「兩端上升」這四個字要拆開唸：一端是隨時能進的缺，一端是要付過路費的缺，而在示意的形狀裡，前者長得比後者快上好幾倍。
我怎麼判斷自己這一行有沒有在兩極化？
這頁不對任何國家或期間的就業結構下實測宣稱，那需要一手統計，不是一張示意圖能給的。但你可以自己看三個地方：一是公司近三年的職缺，中間那一階還開不開；二是最基層往上的第一次晉升，這幾年平均花多久，有沒有變長或直接消失；三是資深同事的手上功夫，有多少已經被寫進 SOP 或機台參數。三個地方都往壞的方向動，你這行就在塌。
兩極化不會只發生在職缺表上，同一道力量在別的地方也會顯形。想看它怎麼跑到消費端、把貨架分成兩頭，接著看沙漏型市場；想知道產出一直往上長、分到勞方手上的那一份卻沒跟上，看勞動報酬份額。
喜歡這篇文章嗎？
每週幫你拆二本好書，把判斷力、好書金句、好問題，直送你的信箱。
不適合你可隨時退訂 · 每週兩封，陪你把書讀進生活。
送出即表示同意我們依隱私權政策使用你的 email。