概念地圖・六三五腦力書寫
作者 山姆（謝冠生）・喵喵書評創辦人
發布
分類：創新
這一頁不只是把一個概念解釋一遍——一張自己畫的結構圖，加上拿台灣情境從頭走一次的實例演練、這個框架什麼時候會騙你，以及它接回 P.A.I.N. 之後長什麼樣。一頁必須交付的三層 →
六三五腦力書寫：不開口的會議，三十分鐘寫滿 108 格
六張 A4 紙傳了六輪，中間沒有人講過一句話。第 30 分鐘停筆時，紙上是 108 格字；收斂之後，圈得出 11 個彼此不同的點子。同一群人上個月開口討論了 50 分鐘，記錄本上是 7 條。差別在於，這一次每個人手上那句都寫得完——沒有被插話，也沒有人得等資深的講完才輪到自己。六三五腦力書寫（6-3-5 Brainwriting）畫的就是這件事的幾何：六個人、每輪三格、五分鐘傳一次紙。它不負責挑出好點子，它負責讓一個想法在被否定之前，先有一個落地的位置。
六人三格五分鐘，六輪各發生什麼
六輪的動作看起來一模一樣，紙上的內容卻在換性質。第一輪寫的是自己本來就想講的話，第四輪之後寫的是「被別人逼出來的那一句」。
| 輪次 | 這五分鐘手上在做什麼 | 停筆時累積 | 這一輪的典型狀況 |
|---|---|---|---|
| 第 1 輪 | 拿到空白表，把自己對題目的前三個想法寫進三格 | 18 格 | 三格常常是同一句話的三種說法 |
| 第 2 輪 | 紙傳出去一張，先讀完上面三格，再往下寫三格 | 36 格 | 第一次被迫從別人的句子起跑 |
| 第 3 輪 | 讀前面六格，開始出現接著別人往下長的寫法 | 54 格 | 方向數量在這一輪達到最寬 |
| 第 4 輪 | 讀前面九格，容易寫的都被寫掉了 | 72 格 | 重複開始明顯，硬要填滿的壓力出現 |
| 第 5 輪 | 剩下的多半是變體、組合、把兩格接起來 | 90 格 | 品質分佈變寬，好壞落差最大 |
| 第 6 輪 | 最後一輪，紙剛好回到自己手上 | 108 格 | 沒安排下一步的話，這裡就是散會點 |
把這張表反過來讀更有用：累積那一欄每輪固定加 18，一格都不會多。所以「量」這件事在你按下碼表的那一刻就決定完了，六輪只是把它兌現。真正會變動的是右邊那一欄——第四輪之後開始變難，而變難的那幾格，往往才是別的會議形式撈不到的東西。收斂不在這 30 分鐘裡面，它是另外一段時間，要另外排。
什麼樣的題目適合用六三五，看四件事
一、題目一句話寫得完。第一格是在五分鐘內寫的，題目要是得先鋪陳三分鐘，六個人就會各自往不同的方向理解，寫出來的格子根本疊不起來。「夏天銷量掉的那三個月怎麼補」寫得完；「怎麼提升品牌力」寫不完——後者每個人心裡的定義都不一樣。自問：這個題目能不能寫成一行字，念給沒參加過前情的人聽也聽得懂？
二、參與者有共同的背景知識。接著別人的點子往下長，前提是看得懂別人在寫什麼。六個人裡若有一個完全不熟產線術語，他那三格就會空轉——第三輪之後他讀不懂前面九格，只能重開一條新的，格子填滿了，接力卻斷了。自問：紙傳到第四個人手上時，他讀得懂前面那九格在講什麼嗎？
三、這場會有明顯的聲量落差。六三五真正在買的東西是沉默。一群人本來就搶著講、講完也沒人被壓下去，改成書寫的收益有限。反過來，只要有一兩個位子在會議裡從頭到尾不出聲——資淺的、外語不流利的、上個月才調過來的——那幾格就是這個方法唯一的理由。自問：上一次開會，有沒有人整場一句話都沒講？
四、現在要的是量，還沒到收斂。它是發散工具。手上已經有三個方案在等拍板時再開一場，只會多出 108 格干擾。它適合的時刻，是清單還很短、而且短得讓人心慌的那個階段。自問：這場會結束時，我要帶走的是一疊選項，還是一個決定？
一家泡菜廠的新品會議，六輪走一遍
一家做泡菜的小廠，員工不到二十人。夏天是他們的淡季，這場會的題目寫在每張紙的最上面一行。
- 開場，只花兩分鐘：題目寫成一行——「夏天銷量掉的那三個月，怎麼補」。六個位子分別是老闆、廠務、業務、通路採購窗口、試吃現場人員、記帳。每人一張紙、一支筆，計時器擺在桌子中間。沒有人需要先發表意見
- 第 1 輪：各自寫三格。老闆寫的是通路擴張，業務寫的是搭贈，記帳寫的是「乾脆停線放假」。三張紙上的三格彼此看不見。記帳那格在開口會議裡從來不會被講出來
- 第 2 輪：紙往同一個方向傳一張。試吃現場人員接到記帳那張，讀完「停線放假」，順著往下寫「淡季改做小包裝試吃品，鋪進市場攤位」。被迫接續，反而長出第二層
- 第 3 輪：六張紙上各有九格。廠務接到小包裝那條，補了一句成本現實——現有封口機換規格要停產兩天。這句話在開口會議裡通常出現得太晚
- 第 4 輪：容易寫的都寫完了。有人開始把前面兩格併成一格，也有人明顯在湊字數。72 格裡有一大批是同一件事的第三種說法
- 第 5、6 輪：最後兩輪多半是變體與組合。通路採購窗口在最後一格寫了「賣醃汁不賣泡菜」，那是全場沒有人提過的方向。最後一輪不見得最弱
- 收斂那一段：六張紙攤在桌上，每人拿三點圈選，18 票落在 11 個不同的點子上。得票最集中的兩條當場排進下個月的試作。收斂是另外排的時間，不算在那 30 分鐘裡
這場會值得記住的接縫落在第二輪那一次交接，跟總格數關係不大。記帳那句「乾脆停線放假」如果是講出來的，多半會被當成消極話帶過去；寫在紙上，它變成下一個人的起跑點，於是長出了小包裝試吃品，再長出封口機換規格的成本現實。傳遞把「否定」延後了六輪——沒有人有機會在第一時間把它掐掉。這也解釋了為什麼六三五在小廠特別好用：小廠的會議通常只有老闆一個人在講，而現場最靠近顧客的那兩個位子，剛好是最不習慣發言的。以上為說明結構用的示意情境，僅供理解框架之用。
六三五最容易失效的三種情況
- 題目太大，六個人各自理解成不同題。「怎麼讓公司成長」這種題目發下去，六張紙會變成六份各自獨立的許願單。第二輪傳出去之後，接手的人讀到的是一個他不認同的前提，只能繞過去重寫，於是「接續」這個機制整個失去作用——108 格還是會填滿，但那是六份各寫各的 18 格拼在一起，中間沒有發生過一次真正的交接。題目窄到會讓人覺得「這樣好像太小了」，通常才剛剛好。
- 六個人背景太接近，第二輪之後全在補同一個方向。六個都是業務出身的人坐一桌，第一輪的 18 格就已經高度重疊，接下來五輪只是把同一條路挖得更深。這時候格數的成長是真的，方向的成長是假的。判斷方式很直接：把 108 格粗分類，若九成落在兩三個桶子裡，那缺的東西在桌邊：少了一種不一樣的職務。
- 沒安排收斂，108 格寫完就散會。這是實務上最常見的死法。六輪結束時大家精神最好、成就感最高，很容易當成會議已經完成——然後那疊紙被收進抽屜，隔天沒有人再看。發散與收斂是兩段不同的力氣，也要用兩段不同的時間。散會前若沒有做完圈選、沒有指定誰在什麼時候把前兩名變成一份試作單，那 30 分鐘就只是一場很有秩序的自我感覺良好。
這 108 格，痛點的尺量得出什麼
格子會填滿，需求不會。
這張格陣畫得出六個人在三十分鐘內能生出多少種寫法，畫不出其中哪一格對應著一個真的有人為它煩惱的位置。用《痛點》的四格去戳它，第一格就卡住：P，誰在痛？108 格裡沒有一格寫著人名。A 那格更難堪——這些點子多半停在「我們做得到什麼」，很少走到「他躲不掉什麼」。六三五在方法論上非常誠實，它從一開始就宣告自己只管量、不管真假；問題出在使用它的人常常把「寫得又多又順」誤讀成「我們對這個市場很有想法」。那 11 個相異點子，其實是六個人腦子裡的存貨盤點，全部的資料來源都在這個房間裡面。它們是假設，不是發現——這句話值得在收斂之前，先寫在白紙的最下面一行。
今晚就能做的：把手上那張清單攤開，在每一條旁邊寫一個真實的人名，上個月真的為這件事抱怨過的那個人。有名字的那幾條先排進下週。
關於六三五腦力書寫，常見問題
六三五腦力書寫跟六頂思考帽有什麼不一樣？
兩者名字都有「六」，管的卻是不同的維度。六頂思考帽處理的是視角輪替：同一個時間點，全場戴同一頂帽子，一起只講事實、或一起只講風險，避免大家在不同的頻道上互相打斷。六三五處理的是發散的量與發言權的分配：同一個時間點，六個人各寫各的，靠傳遞讓每個人的句子被下一個人接續。一個是讓一群人同步，一個是讓一群人平行。實務上它們常常前後接：先用六三五把選項寫出來，再用六頂帽把選項一輪一輪過。
一定要六個人嗎？五個人或八個人可以怎麼調？
數字是命名，不是門檻。六三五的三個數字分別是人數、每輪格數、每輪分鐘數，任何一個都可以改，只要跟著重算總量與總時間。四個人各寫三格、傳四輪，就是 4 × 3 × 4 ＝ 48 格、20 分鐘。人數超過八個會出現另一個問題：紙傳一圈的時間變長，最後幾輪要讀的既有格子太多，五分鐘光讀就用掉一半。人多的時候，拆成兩桌各跑一輪，比硬撐一個大圈實際。
五分鐘寫不完三格怎麼辦？
先別加時間。三格寫不完，多半是題目還太大，或是這群人對題目的背景知識落差太大。可以先在第一輪前面加一個兩分鐘的「題目念一次、問一輪」的段落，把定義對齊，再開始計時。真的需要調整時，把每輪拉到六到七分鐘是可行的，但整場超過四十分鐘，後段的品質會掉得很明顯——寫字這件事本身是耗神的，跟開口討論不一樣。
遠距會議可以跑六三五嗎？
可以，但要保住兩個關鍵：傳遞，以及不同步討論。做法是開一份共編文件、六個分頁，每輪結束時主持人宣布「往下一個分頁移動」，全程關麥克風、關聊天室。最容易失敗的實作是把它做成一個大表格讓所有人同時看——那等於把「不被打斷」這個機制拆掉了，你會看到第二輪開始所有人的寫法互相收斂。看不見別人正在寫什麼，是這個方法的地基。
下一次開會之前，先把要問的那一句寫在紙上發下去。想把發散之後的收斂也一起排好，可以看創造性問題解決那套五步流程；想在同一場會裡讓全場一起換角度，六頂思考帽處理的是另一個維度。
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