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拆解《簡報的藝術》

分類:行銷主題:簡報力

讀過近千本商業書,這篇不複述內容——只用《痛點》的 P.A.I.N. 之尺,挑這本書最該被戳的那一格,講一句你帶得走的判斷。拆一本書的四個步驟 →

簡報的成敗,只有一個人的表情算數

開會的時候,坐在你對面、真正能拍板的那個人,多半只給你那一頁投影片三秒鐘。三秒之內,他要嘛抓到你想要他做什麼,要嘛眼神就飄走了,開始盤算等一下的午餐。天野暢子這本《簡報的藝術》,說到底,整本都在教你怎麼贏下這三秒。

她的本行是替人調簡報。翻來覆去,她其實只講一件事:做簡報的時候,別再盯著自己了,把眼睛借給對面那個人——用他的視線,去看你正在做的每一頁。於是她那些具體招式才有了道理:一頁只放一個訊息、先把結論擺出來、把捨不得刪的裝飾統統拿掉。全都是為了讓那個人,在三秒內看懂,然後點頭。

用痛點的眼光看下去,這本書真正在教的,是一個比「做投影片」更底層的動作:在你動手之前,先確認對面那個人到底要不要、以及要決定什麼。這跟做生意的第一課是同一回事——先確認有人要,再動手。只是這裡的「有人要」,換成了「這場會裡,有沒有一個人正等著你給他一個能拍板的理由」。(動手做東西之前那一步的「先確認有人要」,做 MVP 之前要先驗證什麼那篇講得更系統,照順序驗有沒有人要、做不做得出來、划不划算。)

先弄清楚對面要決定什麼,再打開簡報軟體

多數人做簡報的順序是倒著來的。先打開軟體、先挑一個好看的版型、先把想到的資料一股腦倒上去,最後才回頭想「所以我到底要對方幹嘛」。這就像先把整批貨都生產出來了,才想起來問一句:有沒有人要買。

【一個人去相親,事前準備了滿滿一頁自我介紹,把學歷、工作、年薪、興趣、家庭背景條列得清清楚楚,坐下來就照著念了十分鐘。對面那個人越聽越冷,因為她心裡想知道的其實只有一件事:跟這個人在一起,日子會不會快樂。而這一題,那張精美的自我介紹,一個字都沒答到。】(這只是個比喻。你大概也遇過那種條件漂亮、卻完全沒在回答你真正在意的問題的人。)簡報也是這樣:你準備的東西再齊全,只要沒對準對方心裡那個正等著被解決的問題,他就是無感。

所以天野要你把順序倒回來。碰軟體之前,先回答一句話:這場結束時,對面那個人要拍板的,是哪一個決定。答得出來,你才知道每一頁該長什麼樣;答不出來,你手上那疊投影片,就只是一份寄不出去、沒有收件人的資料。

動畫做得再炫,也是你做給自己看的安全感

天野對「裝飾」很不客氣。飛入的動畫、漸層的底色、精修的圖示——她會逼你回答一句:這些東西,是幫對方更快做決定,還是只是讓你自己覺得「我很認真、我準備得很充分」?

這裡藏著痛點世界觀的另一條線:別被自己那套漂亮的劇本騙了。做生意的人最容易愛上自己那份華麗的計畫書,把「計畫書做得漂亮」當成「這門生意成立」。做簡報的人也一樣,很容易把「投影片做得精美」,當成「這場報告會成功」。可是那個要拍板的人,不會因為你的轉場動畫多滑順就掏出預算,他只認一件事:你有沒有讓他更好做決定。

教人做簡報的書,我書架上疊了不只一本。它們多半有個共同的毛病:書本身就長得像一場過度設計的簡報——排版華麗、範例漂亮,翻完卻想不太起來重點是什麼。天野這本樸素得多,圖都畫得很白,每一張都只為了幫你把一件事看明白,這在同一疊書裡反而算稀有。它自己就示範了它想教的那件事。

這套功夫的前提,是你要講的東西本身站得住

但這本書有一個它自己不太說破的前提。它所有的招式,都架在「你要講的內容本身是對的」這個假設上。它能幫你把一個值得做的提案,講到對方願意點頭;可是萬一你的方向本來就歪、你要推的東西根本沒人需要,那再對準對方視線的一頁一訊息,也只是幫一個不該做的決定,鋪了一條更順的路而已。

天野教你怎麼把話說進對方心裡,但「這句話本身該不該說」,得你自己在打開軟體之前就想清楚。把簡報做漂亮,永遠是第二步;第一步,是先確認你要對方點頭的那件事,真的值得他點頭。這一步,這本書幫不了你,也不該由它幫——它教的是表達,至於方向對不對,本來就不歸它管。

回頭翻一遍你上一份簡報

所以這本書真正帶得走的,是一個回頭檢查的小動作。今晚,把你上一份做過的簡報打開,一頁一頁往下滑,每一頁只問自己一句:這一頁,是在幫他做決定,還是在幫我自己安心?

你八成會發現,一大半的頁都是後者——它們存在,只是為了讓你在做的當下覺得踏實,跟對面那個人點不點頭,其實沒什麼關係。把那些頁圈起來。下一次同樣的簡報,它們可以先不做。省下來的那些工夫,拿去多想一句:他到底卡在哪,需要我幫他跨過去的,是哪一個決定。

等哪天你做完一場簡報,對方沒有接話誇你精美,只是抬起頭,說了句「好,就照這個做」——那一刻你會發現,你的眼睛,總算跟他坐到了同一邊。

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