拆解《好感影響力》
作者 山姆（謝冠生）・喵喵書評創辦人
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分類：領導
讀過近千本商業書，這篇不複述內容——只用《痛點》的 P.A.I.N. 之尺，挑這本書最該被戳的那一格，講一句你帶得走的判斷。拆一本書的四個步驟 →
願景喊得再響，後面得先有人跟上
梁哲維《好感影響力》的副標，把一件事講得很有畫面——讓願景為你指路，行動幫你開路。你先在遠方點一盞燈（願景），然後一步一步走過去（行動），走著走著，願意跟你一起走的人就多了（好感）。整本書都在教你怎麼把這盞燈點亮、怎麼讓身邊的人願意靠近你、挺你。這是一本溫暖、又很願意手把手教的書。
拿《痛點》那把尺重讀，會多戳出一個梁哲維沒大聲問的問題。痛點這本書從頭到尾在防一件事：別對著你自己想像出來的需求，把時間和力氣砸下去；動手之前，先去確認外面真的有人要。把這把尺從「你的生意」轉過來對準「你的影響力」，遠方那盞燈就得先回答一句很不客氣的話：你朝它走的時候，後面到底有沒有人在跟？
先看一個畫面——
【一個人站在山頭，舉著火把大喊：「跟我走，前面有個更好的地方！」聲音夠宏亮、姿勢也夠帥。他信心十足地往前走了三個鐘頭，回頭一看，山頭上一個人也沒有——大家剛剛只是覺得那把火好看，拍了張照，就各自回家吃飯了。】（這只是個例子。他一路以為只要火把夠亮、口號夠響，人就會跟上；真相是，看熱鬧和真的抬腳跟上，中間隔著一整座山。）
好感，是別人用行動投給你的票
梁哲維把好感放在很重的位置，這一步痛點完全同意，只想把它講得更狠一點。別人嘴上說「欸你人真不錯」，那頂多是一張客套的貼紙。真正的好感，是他願意為你做一件本來不必做的事：幫你轉發、替你在會議上補一句話、你揪的那個局他真的到場。這跟痛點在講的「真實需求」，其實是同一件事——一個顧客會不會回來，那句「你們家東西真好」不算數，他這個月又結了三次帳才算數。你有沒有影響力也一樣：按讚的數字很會騙人，你開口喊一聲、真的有幾個人抬腳，那個數字才騙不了你。
影響力這一類書，我讀過的裡面，多數的毛病是只顧著教你怎麼變得討人喜歡——微笑、傾聽、記住對方的名字——卻沒人回頭問一句：你想帶大家去哪、那裡到底有沒有人想去。梁哲維至少把願景這一格立了起來，這已經比一整櫃「教你更討喜」的書扎實。可也正是因為他把願景擺上了桌，痛點才有機會追問下一句——這個追問，跟〈先立一個為什麼，還是先驗有沒有人要〉那篇對照的，是同一道分歧。
別愛上一個沒人要的方向
痛點裡最要命的一種錯，是創業者愛上自己腦中的劇本：他在腦子裡演了一齣「產品一上線大家搶著要」的戲，演得太順，順到沒去問一句「真的有人要嗎」，就把身家砸了下去。願景這件事，掉的是一模一樣的坑。一個讓你自己熱血沸騰的方向，和一個外面真的有人想跟的方向，可能差得很遠——你完全可以對著一個沒人在乎的目標，把火把舉得漂漂亮亮，然後獨自走進山裡。
所以在你把願景喊出去、練怎麼討人喜歡之前，有一個很土、卻騙不了人的檢查：把你想帶大家去的那個方向，安安靜靜先做一件小的、看得見的事出來——不用喊，就做。然後看有沒有人未經你開口，主動靠過來問一句「這個我能不能一起」。有，你這盞燈底下就真的站著人；沒有，先別急著把火把舉更高，那個方向，很可能還沒有人要。
講這些不是要你別立願景。梁哲維對的地方在於，願景真能給人方向、好感真能讓路走得順，這兩格他寫得比多數同類書都實在。痛點只是幫他把最前面那一格補上一步：在你把願景講得感天動地之前，先確認它不是只感動了你一個人。
過去半年，誰為你抬過腳
所以今晚別急著寫願景宣言，也別急著背那些讓人喜歡你的技巧。做一件更小、更能戳破幻覺的事：想一個你最想帶著一起走的人，回想過去半年，他有沒有哪一次，是沒等你開口就主動幫了你、或主動繞過來問你的意見。想得出具體的那一次，恭喜，你這盞燈底下真的有人；想了半天，只想得起他點過的幾個讚，那也好——你至少誠實地看見了：這盞燈目前只照亮了你自己。而看見這件事，就是你把火把放低、轉身走過去、開始真正認識那個人的第一步。