拆解《可大、可久、可敬的經營思維》
作者 山姆（謝冠生）・喵喵書評創辦人
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讀過近千本商業書，這篇不複述內容——只用《痛點》的 P.A.I.N. 之尺，挑這本書最該被戳的那一格，講一句你帶得走的判斷。拆一本書的四個步驟 →
一門生意能撐多久，藏在那個痛會不會回來
梁天龍把他大半輩子的經營心得，收進三個字：可大、可久、可敬。一門事業，做得大、活得久、還讓人打從心裡尊敬。三個字並排，順口得像一句企業標語，順口到你很容易點個頭就翻頁。可是《痛點》的第一課，剛好是對這種「太順口的好話」踩剎車——越漂亮的三個字，越要先問它背後那筆帳。
梁天龍不是坐在冷氣房裡憑空想出這三個字的。他從一本保險雜誌起家，把一個大家私底下不太信任、最容易靠話術衝一時業績的行業，經營成一個橫跨兩岸的集團，辦起大會，辦起獎項。在那種土壤裡，「可大」天天有人做到，「可敬」卻稀有得像奢侈品。一個在這種地方待了三十年、還一直把可久、可敬擺在可大前面的人講經營，那三個字就不只是牆上的標語，是他繳了很多年學費才換回來的。
而這三個字裡，痛點的尺最想停下來、盯著看的，是中間那一個——可久。
三個好聽的字，先別急著點頭
可大、可久、可敬，讀起來像遞進的三重境界，其實是三場難度差很多的考試。可大最好考：多砸點錢、多壓點業績、多給點折扣，數字很快就撐得起來。可敬最玄，玄到常常淪為新聞稿裡的漂亮話。真正卡住九成事業的，是中間那個字——久。而「久」這個字，梁天龍給了它一個很不浪漫的定義：重點不在你想不想做久，在這門生意本身，撐不撐得住時間。
「可久」的地基，是那個痛會不會一直回來
《痛點》裡有一句話，講得很掃興：
真實的需求，你停止花錢它還在；補貼買來的繁榮，你一停它就崩。
把這句話疊到「可久」上，你會發現梁天龍在乎的那個「久」，根本不是一種毅力，是一種體質。一門生意能不能久，不看它今年衝多高，看它解決的那件麻煩，明年、後年、十年後，客戶會不會還在為它痛、還願意掏錢讓它停下來。這才是「久」真正的地基——跟你多有理想、多肯拚，關係沒你想的那麼大。
一家水電行，跟一家網紅甜點店
【巷口那家水電行，開了快二十年。招牌褪色，老闆話少，可是永遠有生意。因為水管會漏、電線會老、開關會壞，這些麻煩每隔一陣子就自己找上門，誰家都躲不掉。三條街外那家網紅甜點店，開幕那陣子排隊排到轉角，打卡照洗版洗了兩個月，然後人潮像退潮一樣散掉，不到兩年就換了招牌。】（打個比方而已。你把水電行換成修鞋、換成看牙、換成報稅，把甜點店換成任何一種「大家搶著嘗一口新鮮」的生意，講的都是同一件事。）
兩家店的差別，跟誰比較努力、東西比較好吃沒太大關係，全押在它們解的那個痛「會不會再回來」這一點上。水電行解的是一個一輩子反覆發作的痛，所以它天生就帶著「可久」的體質；甜點店解的是一次性的好奇，好奇被滿足完，它也就沒戲了（這跟〈候補名單塞滿了，算驗證成功了嗎〉那篇拆的道理一樣，一時湧進的熱鬧散場後才看得出真假）。梁天龍要你追的「可久」，翻成白話就是這件事：去做水電行那種生意——找一個會一直回來的痛，蹲在它旁邊，等它回來。
「可敬」這個字，為什麼假裝不來
三個字走到「可敬」，很多經營者會鬆一口氣，以為這是發發新聞稿、拿幾個獎、辦點公益就能補上的門面。梁天龍這行看得最透：可敬這兩個字，是別人在你背後怎麼講你，你自己說了不算。而別人怎麼講你，又全扣在前面兩關上——你解的是不是他們身上一個真的痛，你又解得夠不夠久，久到他們願意把你當自己人。可敬沒有捷徑，它是可大加可久，擺久了以後，自己長出來的那筆利息。
對著這三個字，你還缺一張施工圖
把痛點的尺量到底，得替這三個字圈一個範圍。可大、可久、可敬是一面很準的鏡子，你拿它照自己手上的東西，馬上知道自己站在哪一關、卡在哪裡。可是鏡子只做一件事：讓你看清楚。至於下一步的釘子往哪敲、第一鎚怎麼落，它不管。梁天龍給的是「該用什麼標準看自己」的眼光；那套「照著怎麼做」的步驟，他多半留白，得你自己蹲進生意裡填。所以這本書最值錢的用法，是把那三個字裝進腦子，變成你每做一個決定前，會自動跑一遍的體檢。當創業手冊照著抄，反而糟蹋了它。
拿這三個字，量一次你手上那件事
這本書真正能讓你今天就用上的，是把那三個字從牆上的標語，拆成三個對自己的提問。挑你現在最投入的那件事——你的公司、你手上那個部門、甚至你正在經營的一段關係。先問「大」：我現在的成長，是靠有人會一直回來，還是靠我不停往裡頭墊錢、墊時間硬撐著？再問「久」：假如我今天把所有促銷、推力、加班全停掉，這件事還會不會自己活著？最後問「敬」：哪天我退場了，這件事留不留得下一點讓人願意記得的東西？
三題裡，第二題最誠實，也最扎人——它逼你去看，你所謂的「在做一門長久的生意」，到底是真的有人一直回來，還是你一個人在後面苦苦地推。梁天龍寫這一整本，繞來繞去，就是想讓你在埋頭往前衝之前，先蹲下來，摸一摸腳下這塊地：你解的那個痛，明年還會不會自己走回來。